Esta é uma nova maneira de perder um voo… Um passageiro da Waymo diz que sua viagem sem motorista no aeroporto não para de fazê-lo andar em círculos… e ele documentou seu pesadelo de viagem em vídeo.
A filmagem mostra uma pessoa chamada Mike Johns Sentado na traseira de seu carro Waymo, que não para de circular pelo estacionamento.
Mike liga para o atendimento ao cliente da Waymo para relatar o problema, dizendo que corre o risco de perder o voo… mas o representante não consegue parar o carro… e Mike dá uma volta.
É engraçado… Mike se pergunta se está sendo enganado e diz que se sente como se estivesse em um thriller de ficção científica.
No final, Mike diz que seu Waymo o conduziu em 8 círculos… e ele perdeu o voo.
Mike afirma que ainda não foi pago pelo voo perdido, critica Waymo por não ter empatia e ignorá-lo com um departamento de atendimento ao cliente administrado inteiramente por automação e inteligência artificial.
A experiência parece deixar Waymo animado para Mike… da próxima vez que ele precisar de uma carona, ele diz que vai manter tudo à moda antiga com um Lyft ou Uber.
Waymo – empresa controladora do Google, Alphabet Inc. Administrado por – O negócio dos táxis ainda é muito novo… e é claro que ainda existem algumas dificuldades.
