Os passageiros de Londres ficaram presos no caminho para o País de Gales na semana passada, depois de serem incentivados a sair do trem lotado para pegar um pouco de ar – antes de sair.
A Blonda Railway Great Western saiu na Estação Swindan, a 8 km do seu destino – uma das quais incluía o casal de idosos – ‘Flabbergasted’.
Alguns grupos ainda estavam separados da bagagem no trem, ela contém medicamentos e objetos de valor importantes.
Eles embarcaram no trem na Kamarathon do South Wales na tarde de quinta -feira, mas verificou -se que estava cheio de passageiros porque os dois trens anteriores foram cancelados.
Um casal chamado Traver e Eileen Greenfield tiveram que ficar com 10 pessoas em uma situação muito apertada e quente até que o trem parou em Swindon e atrasou por cerca de 15 minutos.
Greenfield disse que o motorista declarou que percebeu que as coisas poderiam ser desconfortáveis para os passageiros e providenciar o guarda para abrir a porta para que eles pudessem ter um pouco de ar fresco.
O homem de 743 anos, que veio de Barry em Glamorgan, disse que uma equipe de oito estava a cerca de um metro do trem-quando diria que ele voltaria.
No entanto, eles disseram isso à noite. A porta do trem fechou sem nenhum anúncio e começou a se mover.
Traver (ilustrado) e as paradas inalteradas de Elin Greenfield Swindon estavam no grupo de passageiros do trem – antes de deixar para trás –
Os passageiros ficaram presos em uma plataforma na estação Swindon (ilustrada), seu destino é mais de 8 quilômetros.
Greenfield disse: ‘Como equipe, ficamos aterrorizados e pressionamos por estar se afastando. As pessoas começaram a gritar e treinar com o vigia que estava um pouco mais longe.
‘Quando ele nos viu, ele gritou agressivamente “afastar -se do trem”. Ele não tentou testar o pânico e a histeria do nosso grupo e o que está acontecendo.
‘As pessoas estão tristes, confusas e exibidas. Isso está ansioso e desapontado por o motorista do trem não ter feito nenhum anúncio e os guardas ignoram o pedido de ajuda. ‘
Para piorar o assunto, a mala do casal, o intervalo de quatro dias na capital, tem roupas, medicamentos e objetos de valor, ainda estavam no trem.
Felizmente, depois de receber outro trem de Swindon a South Wales, eles foram integrados com sua bagagem. O trem parou em Cardiff e sua filha conseguiu pegar a mala e sair de Barry.
Greenfield, que disse que ele e sua esposa de 68 anos apresentaram uma queixa formal sobre o incidente com a GWR, ele disse: ‘Foi um dia longo, estressante e preocupante. O que aconteceu foi incrível. ‘
Este casal foi separado de sua mala para que haja drogas importantes – felizmente, a filha deles foi capaz de coletá -la em Cardiff
Os passageiros descreveram sua experiência como ‘decepcionante e inaceitável’
Outro passageiro, Liam Sovensen, diz que a experiência foi “decepcionante e inaceitável”.
O engenheiro de CCTV, 23 anos da ponte, disse: ‘Não tínhamos anúncio para nos pedir para voltar ao trem. Estava muito lá fora. ‘
Ele acrescentou que poderia perder equipamentos de emprego de £ 3.500 em dólares se não retornassem ao trem antes de puxá -lo.
Um porta -voz da GWR disse: ‘Queremos pedir desculpas aos clientes desfavorecidos na última quinta -feira à tarde. Para ajudar a manter a jornada funcionando, o trem Carmertano do Paddington de 1618 criou uma parada programada em Swindon para permitir que um motorista de alívio fosse ao quadro.
‘A porta foi aberta durante a parada. Os cheques necessários foram executados antes do trem ser enviado com segurança para as equipes da estação e do conselho.
“Percebemos que alguns clientes não renunciaram ao trem neste momento e lamentamos realmente o inconveniente.”
