Um atendente de chamadas de raciocínio rápido foi elogiado depois que uma mulher conseguiu entrar em contato com os policiais depois de discar 999 para “pedir uma pizza”, temendo por sua segurança.
No início da ligação, a mulher pediu para pedir uma pizza, mas a intuição de Pippa Harvey lhe disse que algo estava errado.
Depois que a pessoa que ligou começou a discutir sobre pizza, a Sra. Harvey perguntou rapidamente: ‘Você precisa que a pizza seja entregue ou você precisa da polícia? Se a polícia disser que sim.
Quando a mulher assustada ao telefone disse “sim”, confirmando que precisava da polícia, a operadora dispensou os policiais tentando continuar o trabalho.
Harvey fez uma série de perguntas de sim ou não para entender o que estava acontecendo do outro lado da linha, incluindo se havia criminosos ou armas presentes na propriedade.
Mantendo o tato, o treinador perguntou: Se ele ameaçar bater em você, me chame de calabresa. Se ele ameaçar machucar crianças, me chame de queijo.
Ao que os angustiados responderam: ‘calabresa’, enquanto se ouvia ao fundo o choro das crianças.
Garantindo que a polícia que ligou estava a caminho de sua casa, a Sra. Harvey disse à mulher que ela precisava desligar para que o homem não suspeitasse do telefonema.
Pippa Harvey foi elogiada pela Met Police depois que seu raciocínio rápido ligou para uma mulher pedindo ‘pizza’.
Avaliando rapidamente que algo estava errado, apesar do pedido de comida, o atendente da chamada Swift perguntou rapidamente à mulher se ela estava estressada ou em perigo.
‘Se você quiser ligar para o 999, coloque-o em uma sala separada por enquanto? A polícia estará com você muito em breve”, acrescentou.
“(Ele) reconheceu a falsificação de identidade e usou sua iniciativa para garantir que a mulher recebesse a ajuda de que precisava”, disse a Polícia Metropolitana.
O honroso trabalho da Sra. Harvey não passou despercebido, e uma homenagem foi posteriormente distribuída.
De acordo com a Polícia Metropolitana, Harvey começou a trabalhar meses antes de orientar a mulher por telefone.
Desde então, ela foi elogiada pela instituição de caridade Women’s Organization, que disse: ‘Trabalho fantástico desta atendente de chamadas, Pippa Harvey.
‘Esperamos que esta mulher e seus filhos estejam agora seguros.
Isso aconteceu depois que outro atendente de chamadas foi elogiado por uma abordagem semelhante, quando uma mulher de York ligou para o 999 para pedir uma pizza.
A mulher, que na época viajava de ônibus na área de York, contatou os serviços de emergência para pedir comida para viagem em 2022 antes de responder em segredo às perguntas de sim ou não de um encarregado da Polícia de North Yorkshire.
Em vez de desligar ou considerar um trote, o encarregado imediatamente pediu à mulher que esclarecesse se ela estava com problemas, ao que ela respondeu que sim.
Sua localização foi posteriormente localizada geograficamente usando dados de rastreamento e um homem de 40 anos de Leeds foi preso e levado sob custódia em conexão com o incidente.
Noutro local, um imigrante ilegal foi apanhado alegadamente a agredir sexualmente uma mulher num campo da Florida, depois de a vítima ter alertado a polícia para o uso da mesma táctica.
‘Eu gostaria de pedir uma pizza. Estou tão preso aqui’, disse a vítima aos despachantes em uma angustiante ligação de emergência obtida pelo DailyMail.com
‘OK. Você sabe que está ligando para o 911? ‘, Respondeu o despachante ao que a mulher respondeu rapidamente:’ Sim, tenho certeza que estou ligando para esse número. Tentando pegar uma pizza.
“Por favor, diga que você conseguiu minha localização”, implorou a mulher desesperadamente depois que o despachante pediu seu endereço de emergência. Ele acrescentou: ‘Estou preso aqui. Ele não vai me levar de volta para casa.
Desde então, a Polícia Metropolitana elogiou Harvey pela ligação que a levou apenas alguns meses no cargo.
A organização de caridade The Women’s também elogiou sua ação rápida para ajudar a mulher por telefone
Não é a primeira vez que os atendentes de chamadas são elogiados por seu raciocínio rápido sobre o que parece ser um pedido de pizza (imagem de arquivo).
A polícia de West Yorkshire revelou em 2022 que uma mulher em um ônibus de York contatou os serviços de emergência para pedir uma pizza após um incidente a bordo.
Os delegados do xerife do condado de Volusia usaram serviços de localização em seu telefone para rastreá-la no meio de um campo em Pearson, uma cidade rural ao norte de Orlando.
Quando os policiais chegaram ao local encontraram Luis Diego Hernandez-Monk, 27, em cima de uma mulher gritando. O suspeito, que pediu asilo apenas um dia antes do ataque, foi preso sob a acusação de sequestro e agressão sexual.
A mulher ligou para o 911 por volta das 4h do dia 19 de outubro para relatar que Hernandez-Monk a levou ao campo.
Quando as autoridades a localizaram, a vítima conseguiu confirmar que estava sozinha com o suspeito e que ele estava desarmado.
— Você sabe o nome dele? O remetente pediu, mas ele se recusou a dar.
O despachante então perguntou o nome dela e a mulher respondeu: ‘Gostaria de pedir uma pizza extra de queijo’.
‘Você está ferido?’ a operadora do 911 então perguntou. A vítima, parecendo à beira das lágrimas, respondeu: ‘Sim.’
— Fique na linha comigo, ok? Vou pedir ajuda a você”, disse o despachante.
Policiais foram enviados a Pearson e revistaram a área a pé quando ouviram música alta vinda de um campo.
Luis Diego Hernandez-Monk, 27, (foto) foi preso e acusado em outubro de 2024 de agressão sexual, agressão por estrangulamento e tentativa de cárcere privado.
Segundo o xerife, a vítima conhecia Hernandez-Monke antes do ataque, mas disse à polícia que se voltou contra ela após consumir uma dose de cocaína. Ele é fotografado depois que os policiais o agarraram, jogaram-no no chão e o prenderam
A mulher exclamou: ‘Obrigada, Senhor!’ Enquanto os oficiais escoltavam Hernandez-Monke
Ao se aproximarem, encontraram Hernandez-Monke em cima da vítima que gritava.
‘Ele está tentando me estuprar. Pode me ajudar?’ Mulher grita, polícia mostra vídeo da câmera do corpo.
Os policiais ordenaram que Hernandez-Monke ‘descesse-o agora’ antes de agarrá-lo, prendê-lo no chão, algemá-lo e dizer ‘não se mexa’.
A mulher exclamou: ‘Obrigada, Senhor!’ Deputados correram para ajudar
O xerife Mike Chitwood disse que a vítima conhecia Hernandez-Monkey antes do ataque, mas disse à polícia que se voltou contra ela depois de consumir cocaína.
