Uma marca mundial de roupas australianas está sendo condenada por uma viagem distante ao Coachla, acusando clientes insatisfatórios que não fornecem seus pedidos.
Na semana passada, o Daily Mail Australia revelou que Peppermiao, fundado por Georgia Wright e Huawei Huaang, estava no centro de reclamações de clientes que alegaram que não tiveram resposta à sua ordem ausente.
No entanto, o fundador parecia estar vivendo uma grande vida nesta semana, um grupo de mídias sociais recebeu a viagem VIP ao Coachla para influenciadores.
Os modelos na Califórnia mostraram pagados, dançando em festivais, entrando em um jipe de marca na Califórnia, entrou em um jogo da NBA.
Os comentários abaixo dos vídeos foram inundados com centenas de clientes que alegaram estar esperando a remessa.
‘Por favor, faça uma atualização sobre o meu pedido? Diz que chegou, mas já faz quase uma semana e não está aqui ”, disse um.
‘Você pode parar de promover suas roupas quando não está se concentrando em seus clientes atuais? Eu pedi há duas semanas e ainda não foi enviado ‘, disse outro.
‘Eu pedi minha roupa de noiva para o casamento de minhas irmãs há um mês e ele ainda não foi enviado. Enviei mais de um e -mail. Tão ridículo ”, disse um terço.
Vídeos na conta Tiktok da empresa mostraram modelos na California Goting Pool
Quarto disse: ‘Talvez em vez de postar seu bilhete idiota, eu deveria enviar meu pedido’.
Outros acabaram de perguntar: ‘Onde está meu pedido?’
A marca respondeu a muitos comentários, todo cliente ‘Envie -nos um DM e nossa equipe procurará seu pedido’.
Foi publicado no domingo que um cliente não apenas respondeu aos seus e -mails que Peparmiao não havia respondido a Tiktok, mas ele excluiu o comentário na conta do Instagram da marca.
Sarona disse: ‘Estou pronto para entrar em contato com a polícia (um tópico atual) porque Peparmao está excluindo comentários sobre (Instagram) perguntando a mim e a outras garotas’ pacotes ‘.
Peppermayo comentou o vídeo dos ingressos de Sarona por desculpas pelo problema e pediu ao cliente que enviasse uma mensagem direta para a marca para que eles pudessem ‘vê -la’.
O cliente dobrou sua alegação de que suas mensagens anteriores ficaram decepcionadas e a marca reivindicou contato direto em seu e -mail.
Um membro da equipe de mídia social de Peparmayo respondeu: ‘Desculpe lindo, faça seu e -mail DM para que nossa equipe possa vê -lo para você.’
O cliente da Peppermire, Sarona, estava entre muitos clientes que alegaram que ainda estavam esperando seu pedido
Comentários na parte inferior dos vídeos foram inundados com mais questões de clientes que alegaram que estavam esperando a remessa
Peppermiao se descreve como ‘Biz da moda baseado em Sydney, base de clientes da moda’ em seu site.
“Nos últimos dois anos, seu foco era seus designs exclusivos e internos a serem comercializados como decoração, adequados para mulheres de todos os tamanhos”, está escrito.
“A assinatura deles está rapidamente se tornando estética, a última moda de Peppermia certamente se tornou um novo destino quente para fazer compras.”
A marca australiana caiu no incêndio no ano passado, quando um cliente dos EUA se tornou viral para compartilhar seus recibos de pedidos para uma roupa que nunca veio.
No entanto, nesse exemplo, um representante deixou claro que o cliente estava sujeito a um escândalo por um ‘site falso’.
O cliente dos EUA comprou uma roupa para seu retorno para casa, que ele pensava ser Peppermiao, mas, na realidade, o site se chamava ‘Peppero’.
O Daily Mel Australia entrou em contato com Peparmao para comentários.
