“Por outro lado, ‘era peculiar’, um consumidor pode ter seu dispositivo adquirido por um ator malicioso. O desempenho geral da rede pode lentamente, o revés do dispositivo ou o dispositivo desligado ou desligado nos momentos estranhos”, afirma o relatório.
Os relatórios dos consumidores encontraram um número significativo de entrevistados que esperam que os fabricantes apoiem seus gadgets por mais de 10 anos, mas geralmente sabemos que não é assim.
De acordo com o relatório, “Falta de conscientização sobre a importância das atualizações de software e o que isso significa quando os dispositivos perdem o suporte ao software aqui contribui para uma ampla variação das expectativas”.
Os relatórios do consumidor também decidiram não entender como os dispositivos inteligentes seriam úteis sem suporte de software. Por exemplo, 55 % dos proprietários de TV inteligentes, 46 % dos proprietários de smartphones e 43 % dos proprietários de alto -falantes inteligentes foram pesquisados, e eles acham que seu respectivo gadget seria mais útil se o fim de sua vida fosse alcançado.
O relatório ressalta que as TVs e smartphones inteligentes estão perdendo o suporte de uso do terceiro partido porque seus SOs param de receber atualizações, e os alto -falantes inteligentes não acessarão mais os assistentes de voz se forem cortados da armadilha devido à falta de suporte à segurança. Os autores do relatório disseram: “Um grande número de americanos que detêm dispositivos inteligentes não entendem a relação entre o suporte de software e quanto tempo um dispositivo pode manter sua utilidade”.
No entanto, as pessoas podem ter idéias diferentes para serem consideradas “úteis”. A TV inteligente desconectada, por exemplo, pode acessar aplicativos de streaming por meio de consoles de videogame ou streaming stick. O alto -falante inteligente sem Alexa ainda pode executar o áudio de um par de dispositivos. Ouvi falar disso, disse a política do grupo de advogados técnicos nos relatórios do consumidor, dizendo que o produto acredita que a maioria dos consumidores não usará dispositivos desconectados, conforme descrito.
