Um cliente do Commonwealth Bank compartilhou o emocionante áudio de telefonemas entre ele e a equipe depois de bloquear sua própria transferência de dinheiro.
Em agosto, quando as criptomoedas crescem, o Melbernian Andrew Broadbent decidiu que gostaria de investir US $ 30.000.
O Sr. Broadbent queria manter seu dinheiro no Bitcoin e o corretor de criptomoeda queria fazer isso através do Stormrak.
Ele enviou US $ 21.000 através deste serviço há um mês, mas quando queria transferir US $ 30.000 para US $ 30.000, os especialistas em escândalo do Commonwealth Bank (CBA) pediram que ele prove que eles não estavam sendo aproveitados antes de desbloquear sua conta.
A equipe de escândalos da CBA pediu que ele vendesse suas holdings de criptografia e devolva o dinheiro à sua conta bancária como dinheiro – para que Broadabent seja involuntariamente obrigado.
Ao fazer isso, ele perdeu a subida dos preços de criptografia pelos quais custa US $ 3.000.
A CBA finalmente pagou US $ 476,67 a ela, considerando a taxa da criptografia em queda na época.
Broadbent disse que não sabia que a transferência de criptografia tinha um limite mensal de US $ 10.000.
O contador Andrew Broadbent não pôde acessar sua conta bancária porque o Banco da Commonwealth suspeitava que ele estava sendo escandalizado quando não estava
Ele tem mais de 35 anos de experiência como profissional financeiro e de consentimento e toda a experiência me impressionou ”, disse ele Revisão financeira australianaO
O Sr. Broadbent e as equipes de escândalo da CBA revelaram as gravações de chamadas para como o banco estava preocupado com o Stormr.
“Vou ser honesto com você, Sr. Broadbent, funcionário da CBA, é apenas um escândalo da conversa que estamos fazendo agora”.
‘Você é meu consultor financeiro agora, você?’ Sr. Broadbent espalhado por trás.
“Não, eu não sou, mas não deve haver consultor financeiro para criptomoeda por ser incontrolável”, disse o trabalhador.
“Estou dizendo que tenho uma preocupação de que você possa estar envolvido em qualquer escândalo.
– Posso te perguntar, senhor, por que você está sendo tão agressivo comigo?
Broadbent disse: “Fui lidar com meu próprio dinheiro e entendo os riscos relacionados a essa transação publicamente e, no entanto, estou sendo investigado em meus súditos”, disse Broadbent.
A Big Banks Line está tentando interromper a fraude do Commonwealth Bank, mas alguns clientes estão perturbando o processo, bloqueando o acesso às suas contas (imagem de estoque)
‘Por que não me levanto?’
– Posso fazer uma pergunta a você? O funcionário perguntou ao Sr. Broadabebt.
– Então, se você perdesse US $ 30.000 para um escândalo, ficaria louco por ter permitido que ele passasse?
Broadaben disse: “Se eu conheço a transação em público, não é”.
A equipe do banco retornou a uma reivindicação chocante.
“Olha, eu não acredito”, disse ele.
– Acho que você vai reclamar de mim, assim como você quer reclamar de mim. ‘
Na segunda ligação no mesmo dia, um trabalhador da CBA perguntou como o Sr. Broadbent tratou Storma com seu corretor.
Isso significa que os fundos do Sr. Broadbent não podem existir.
‘Como eles realmente funcionam? Porque você está enviando fundos diretamente para eles. Isso não está indo para a sua carteira ”, perguntou os trabalhadores da CBA.
– Mas a corretora funciona como essa. Você não vai ao BHP e compra uma ação. Você passa por um corretor, ‘Sr. Broadabent disse.
‘Esse é o meu dinheiro. Por que você precisa explicar isso para você? ‘
A CBA finalmente pediu desculpas ao Sr. Broadbent e disse que o escândalo de investimento em criptografia de sua equipe era o perigo do escândalo e os riscos de que ele poderia perder era importante fazer a coisa certa a fazer ‘.
Os clientes têm um limite mensal de US $ 10.000 para transferências para a Crypto Exchange da CBA para impedir que os clientes perdam suas economias.
De acordo com o National Anti-SCAM Center, a perda de escândalo de criptografia caiu 74 % em 12 meses em março do ano passado, após as restrições.
“Em sua defesa, os bancos estão realmente vendo muita fraude e tentando salvar seus clientes a perder fundos. No entanto, eles frequentemente bloqueavam as transações autênticas ‘, disse Michael Milmister, executivo -chefe da Stormrak.
Broadbent disse que não era complicado enquanto tentava gastar seu próprio dinheiro enquanto o banco o tratava.
“A equipe de escândalo da CBA me tratou de desespero e não forneceu nenhuma solução, quando fui responsável por qualquer perda, descartei qualquer soluções de prática para assinar uma rocha”.
Anna Blaig, diretora executiva da Associação Bancária Australiana, disse que metade de todo o dinheiro perdido no escândalo provavelmente foi transmitido pela plataforma criptográfica, e a melhor maneira de fechar os bancos era bloquear as contas.
“Depois que os fundos são transferidos para a troca de criptografia, eles estão praticamente bloqueados e as chances de recuperação são muito baixas”, disse ele.
