Um australiano irritado Wessespack condenou que havia feito suas contas congeladas e bloqueou sua transação depois de tentar usar seu dinheiro para investir em criptomoeda.
O apresentador de rádio Ben Fordham conversou com a equipe no show matinal de 2 GB na quarta -feira de manhã.
A audiência infeliz disse a Fordham que ele havia enviado US $ 80.000 para Westpack, pois queria usar esse dinheiro para investir em Bitcoin.
A Team Coinspot – a plataforma de troca de criptomoedas da Austrália – mudou US $ 50.000 para os US $ 50.000 e esperava avaliar o fim de semana antes de investir na segunda -feira.
No entanto, a equipe recebeu uma mensagem de texto do banco que o alertou que a transferência foi bloqueada.
O Westpack também aconselhou a equipe a entrar em contato com sua equipe de gerenciamento de riscos porque estava “procurando” o assunto.
Equipe explicou após sua terceira tentativa e esperou cerca de uma hora em que conversou com um membro da equipe que descreveu como “cavalheiro rude e barreira”.
O cliente desesperado registrou a conversa de seu telefone, alegando que o trabalhador não desejava dizer sim à transferência.
Westpack condenou Westpack depois que Tim Westpack foi congelado e bloqueou uma transferência que ele esperava usar para investimento em criptomoeda
O membro da equipe de Westpack explicou a Tim que estava usando a plataforma bancária e, portanto, concordou com os termos e condições do banco.
– Você banco, você tem meu dinheiro. Eu quero meu dinheiro de volta ‘, disse a equipe.
O membro da equipe respondeu: “Veja, se você não estiver conosco e não é honesto conosco, não seremos capazes de conveniência neste pagamento”
Os trabalhadores da equipe pediram aos membros que fizessem as perguntas necessárias, pois cinco crianças em sua sala estão esperando para terminar sua ligação e preparar o jantar.
O membro da equipe de Westpack acrescentou que ele ainda estava “incrivelmente preocupado” que a equipe não foi capaz de dar uma resposta clara.
“Quero ir para minhas próximas perguntas, mas ainda estou incrivelmente preocupado que você não consiga me dar uma resposta clara”, disse ele.
‘Retire o fato de você investir no Bitcoin, mas depende do que acontece no fim de semana’
‘Vou comprar bitcoin. A próxima pergunta é: ‘A equipe interagiu.
Tim reivindicou
O membro da equipe não está satisfeito com a resposta: ‘Agora você está apenas me dando essa resposta para mim apenas para responder.
‘Estou tentando ajudá -lo o máximo possível.
“Eu acho que até agora você está tentando inclinar as respostas em torno das respostas e apenas me diga que quer ouvir você seguir em frente o mais rápido possível.”
A equipe explicou novamente que seu objetivo com fundos era investir em Bitcoin na segunda -feira e ele estava esperando para ver se o mercado estava se espalhando no fim de semana – e se isso acontecesse, ele transferiria o dinheiro de volta para Westpack.
Ele também acrescentou que era uma ‘resposta cinzenta’, ele pretendia investir em criptomoeda e o membro da equipe deveria escrever em suas anotações.
O membro da equipe do Westpack disse: “Até agora, você não está realmente aumentando o que está me dizendo”, disse a equipe do Westpack.
A equipe disse a Fordham que achava que a transferência do membro do funcionário não tinha ‘objetivo’ de permitir que a transferência fosse ou permitir que seu próprio dinheiro use seu próprio dinheiro.
Após a conversa por telefone, a equipe afirmou que Westpack havia feito sua conta Frost e o bloqueou on -line sem dinheiro por cerca de uma semana.
Tim disse: “Eu não conseguia ver ou ver outras declarações ou pagar a conta”.
“Passei duas horas onde moro no ramo de Westpack, onde o cavalheiro era lindo e eu o joguei gravando e ele não podia acreditar.
‘Finalmente recebi o dinheiro de volta e o enviei para outro banco que teve melhor tempo comigo’.
A equipe acrescentou sua experiência, especialmente na Austrália, as regras e regulamentos de substituição dos bancos destacaram a ansiedade.
O Daily Mel Australia entrou em contato com Westpack para comentários.
Entende -se que Westpack é cuidadoso quando os clientes são transferidos para uma grande quantia para impedir que os clientes caam em um escândalo.
Muitos escândalos de investimento movem muito dinheiro para outra conta com uma pessoa ou uma pessoa precisa enviar dinheiro através da plataforma de troca de criptografia.
Em alguns casos, a transferência pode até ser treinada para a transferência do que os clientes dirão ao seu banco.
