“Oi, eu não consegui nada.” “Onde está meu DVD, deixei o pedido há 14 dias.” “Nunca DVD. Talvez perdido pelo correio. “” Por favor, devolva -me.
Estes são as mensagens niveladas do fornecedor do eBay do Hampshire, que crescem frequentemente frequentemente frequentemente frequentemente frequentemente com frequência Frequente frequente frequente Freqüentemente freqüentemente freqüentemente frequentemente frequentemente frequentemente frequentemente frequentemente frequentemente frequentemente frequentemente com frequência.
Dependendo da carta de segunda classe para obter seu pequeno negócio de comércio eletrônico para vender os DVDs de filmes vintage, lançados há sete anos, Lobeli disse: “Royal Mail aumentou os preços, mas” o serviço foi o pior que eu sei “.
“Custamos £ 600 para o posto atrasado e perdido desde dezembro”, disse Nível. “É isso que temos que escrever. Ele vem diretamente da nossa linha de fundo, não o recuperamos. Isso é uma piada. “
O Royal Mail, que foi privatizado no dia 21, e seu órgão principal mais tarde renomeou os Serviços Internacionais de Distribuição (IDs), lutaram por distribuição oportuna nos últimos anos. O IDS diz que, em um dia útil, o correio de primeira classe chega a 76% em três meses, 29 de setembro, 93% abaixo da meta; O correio de segunda classe que sai dos três dias úteis está com menos de 98,5% da meta, 93% abaixo de 93%.
As metas de entrega da Miss são offfores, reguladores de comunicação, para sutil mais de US $ 16 milhões no Royal Mail do que nos 18 meses anteriores. E agora o co-o-a-ou fora dos IDs de £ 3,6 bilhões do IDS é que as regras devem ser relaxadas, o Royal Mail deve fornecer cartas de segunda classe ao Royal Mail na semana alternativa e a distribuição foi interrompida no sábado .
Lewable disse que o preço teve que ser aumentado em £ 1,99 de £ 4,99 para £ 3,50 em abril. “Como o custo de vida aumentou, precisamos ganhar mais para obter mais e o custo do postal é apenas o céu”.
O preço dos selos de primeira classe em 2020 é de 76p, mas no ano passado Royal Mail os atualizou para £ 1,65. “Como se tornou privado e não é mais público, é apenas uma questão de lucro”, disse Level. “Eles dizem que aparafusar o serviço, só queremos dinheiro” “
O proprietário da pequena empresa foi uma daquelas pontuações que entraram em contato com o Guardian para compartilhar suas experiências de serviço postal. Eles foram atrasados cartas médicas, interrupções em pequenas empresas e e -mails incríveis que contavam as histórias dos grampos nos grampos, e os trabalhadores do Post foram convidados a cortar o turno da prorrogação. No entanto, os pacotes também tiveram uma experiência positiva de alcançar o jejum, sugerindo serviços de pachy e discriminação em diferentes regiões.
Collin Stone, em Manchester, diz que o atraso postal causou o caos enquanto tentava cuidar de sua filha Helaina (1), que tem um distúrbio genético raro, o que significa que ele precisa de uma consulta frequente do NHS. “As cartas estão regularmente atrasadas ou perdidas”, disse ele.
“Há duas semanas, recebemos um post de uma semana inteira em um dia”, disse Stone. “Tínhamos perdido os compromissos ou tivemos que reescrevê -los porque as cartas no dia da consulta chegaram”.
Em outubro passado, 683 -Year -Stone também teve seus próprios problemas de saúde, ele definiu a varredura de cardiologia do hospital. “Cheguei à minha consulta nos bons tempos nos bons tempos, com minha carta de mão quente e suada que eles só poderiam ser informados de que haviam enviado uma carta para cancelá -la”, disse ele. “Está muito atordoado e muito frustrante.”
Stone acredita que os trabalhadores dos correios no terreno são amigáveis e tentam o seu melhor, mas “lutam contra um sistema que não é culpa deles”. Ele e sua esposa também opera os Costelocids que dependem de uma instituição de caridade registrada que depende do Royal Mail e ele diz que muitas vezes vê o correio com os carros postais de quatro ou cinco dias de idade.
O trabalhador postal de Plymouth, John*, diz que a situação interna da empresa é um dos padrão, mas os preços estão aumentando. “Quando entrei para o Royal Mail há 10 anos, apenas deixar uma carta significa descer um código de conduta”, disse ele. “Agora todas as regiões não saem alguns dias.”
John disse em 2021 que a equipe de gerenciamento incentivou a parar de levar horas extras – o que muitas vezes poderia ser fornecido na taxa mais alta das primeiras 10 horas – que ele disse que quanto mais atraso aumentaria, o que significa que as cartas se foram.
Em nome de John, que disse que trabalhava cerca de 50 horas por semana, não é capaz de distribuir o tempo hábil “verdadeiramente dores. Essas importantes picadas de correio são nosso trabalho a ser fornecido às pessoas. Fornecemos casas dos idosos e essas coisas”.
Após a transmissão do boletim
Ele disse que o investimento subiu era o principal problema. “O serviço está caindo rápido novamente.”
Um porta -voz da Royal Mail disse: “Lamentamos se os clientes estão atrasados. Fornecemos alguns milhões de cartas e parcelas em todo o Reino Unido todos os dias e a grande maioria chega a tempo. “Eles dizem que o Royal Mel Service tem rastreado o serviço e” quando e onde e onde houve um processo de fornecimento de correio do NHS “foi um processo.
Questionado sobre horas extras, eles disseram: “Um de nossos meses tranquilos e menos pessoas enviam parcelas e cartas é muito baixa. Por causa disso, é compreensível como empresa ajustar nosso uso de horas extras onde precisamos. A hora das horas extras não tem restrições ou fins. “
Todo mundo que responde a uma chamada de pais relatou histórias negativas com o serviço postal – que se refere a como a experiência de serviço em diferentes regiões pode ser alterada drasticamente.
“Eu amo meu posta absolutamente, ele é o melhor”, Emily Sroyer, 46, uma paisagista americana está morando em uma cidade de Kent com sua filha de seis anos.
Esse serviço tem sido “excepcionalmente bom”, com a curta entrega do Royal Mail durante a entrega do Royal Mail – que ele costuma usar, vende as roupas superadas de sua filha on -line.
Shrayedar disse que um trabalhador postal amigável pode ser como adesão que conecta diferentes aspectos de uma cidade. “Eu o conheci”, disse ele. “Como mãe solteira que vive no exterior (tem sido o serviço postal) aqui está um elemento integrante da minha vida que me ajudou a ancorar e a sentir parte da comunidade”.
Quando o passaporte de sua filha chegou em 21 de dezembro – bem a tempo, antes do Natal desacelerar a entrega, 26 de dezembro para o voo – seu carteiro “estava tão empolgado por aceitarmos como eu!” Ele disse.
*O nome foi alterado
