Um operador de máquina de caça -níqueis de rua foi multado por um controlador de jogo cerca de US $ 100.000 quando Giflan revelou que a equipe reclamou como um paciente com câncer fraco usava.
O Vendy Hughes, de 643 anos, perdeu cerca de £ 2.000 na filial do Reino Unido em Stockport no Reino Unido durante o período de dois -16 -Hour em novembro de 2021, alguns meses após o câncer de pulmão.
A equipe da filial licenciada de 24 horas sabia que ele iria trazer mais dinheiro do caixa eletrônico, pois sua perda era empilhada.
Enquanto trabalhava em uma casa de apostas, a Comissão de Jogo de Apostos Hughes morreu antes de seu veredicto ser emitido, disse sua filha Jackie Olden.
O Olene começou a promover o “Adult Gaming Center” (AGCs), para restrições mais rigorosas em lojas de rua, que fornecem máquinas caça -níqueis de até US $ 5 a uma rotação.
Ele disse na quinta -feira: “Estou feliz por eles investigarem Merkur, mas após a destruição para nossa família, o tamanho dessa multa não diminui o suficiente. Este caso enfatiza a necessidade urgente de um ombudsman independente de jogo para que os clientes obtenham o abrigo quando as coisas dão errado
UM Declaração regulatóriaA Comissão de Jogo diz que multou Marcur, que pertence a um pai alemão, US $ 95.450 para falha de responsabilidade social.
O diretor executivo da Nitamak, Andrew Rodes, disse: “Foi um caso de clerkat não seguir as regras para proteger qualquer perda de cliente da operadora.
“Nos últimos anos, o negócio de jogos de azar on-line não conseguiu cumprir sua responsabilidade social por sua responsabilidade social, mas a investigação mostrou que os operadores terrestres também precisam confirmar que estão reduzindo o risco de danos causados pelo jogo.
“Todos os operadores devem confirmar que eles não apenas têm políticas e procedimentos para evitar danos, mas a equipe é efetivamente treinada para segui -las e implementá -las”.
Os registros internos mostram que os funcionários sabiam que os abraços estavam saindo mais dinheiro para se alimentar de máquinas de loja em dinheiro.
Até eles salvaram sua máquina favorita com um “cartão de espera”, uma prática que usa a crença irracional dos clientes de que uma continuidade perdida há muito tempo em um terminal deve terminar em breve um jackpot.
Apesar dos sintomas de alerta, a equipe não examinou que Hughes estava sob controle em qualquer estágio.
Após a transmissão do boletim
A Comissão de Jogo disse que Marcur tem uma responsabilidade social, mas a equipe não conseguiu segui -los.
O regulador disse que Merkur ajudou em sua investigação e tomou medidas corretivas para melhorar o sistema de proteção ao cliente.
Existem mais de 20 AGCs no Reino Unido em Marcur, feitos como o maior jogador em um setor, que está entre os produtores rápidos na indústria de jogos de azar de um ano.
O Guardian veio a Marcur para comentar.
