Uma filha falou sobre sua raiva depois que seu pai idoso ligou para 999 pedindo uma ambulância para transferir uma caixa de medidor – de uma enfermaria para o departamento de pronto-socorro.
Sally Sippitz, 59, ficou surpresa depois que seu pai, Brian Dunne, foi levado de ambulância no sinal azul.
O carteiro aposentado Sr. Dunne, 83 anos, tem doença de Alzheimer e está no Good Hope Hospital em Sutton Goldfield, West Midlands, desde 18 de dezembro do ano passado.
Mas, em vez de chamar alguém para ajudar na enfermaria, a equipe médica decidiu chamar uma ambulância quando o cateter foi substituído.
Incrivelmente, a chamada foi até classificada como chamada C2 – a segunda mais grave – embora o Sr. Dunne já estivesse no hospital.
Senhor. Os paramédicos tiveram que viajar seis milhas de Berry Bars, em Birmingham, para transportar Dunne a apenas 400 metros de distância para o procedimento simples.
Para piorar a situação, um bisavô de cinco filhos foi forçado a fazer fila para uma ambulância esperando para ser atendido após sua breve viagem de dois minutos na última quarta-feira.
A sua família acredita que o incidente bizarro é outro exemplo do colapso do NHS britânico, que deixou os paramédicos “vivos”.
Brian Dunne está no Good Hope Hospital em Sutton Goldfield, West Midlands, desde 18 de dezembro do ano passado.
Ele foi forçado a ficar em uma fila de cinco homens esperando uma ambulância para continuar sua breve viagem. Imagem: Hospital Good Hope em Sutton Goldfield, West Midlands
Os paramédicos tiveram que viajar seis milhas do Berry Bar de Birmingham para transportar o Sr. Dunne, a apenas 400 metros da unidade Sheldon (acima) (abaixo) na última quarta-feira.
GP A recepcionista Sally, mãe de três filhos, disse: ‘Quando recebi a ligação dizendo que meu pai havia sido transferido para o pronto-socorro, pensei o pior.
Eles explicaram que haviam ligado para 999 pedindo uma ambulância para levá-lo até lá e eu estava um pouco confuso, para dizer o mínimo.
‘Então eles chamaram uma ambulância para levá-lo ao hospital – quando ele já estava naquele hospital.
“A enfermaria está logo aí – são literalmente segundos, não consigo acreditar.
“A equipe da ambulância estava em Perry Barr, que fica a cerca de oito quilômetros de distância, e os paramédicos não conseguiam acreditar que estavam lá.
“Eles foram chamados para levar um paciente já internado ao mesmo hospital para troca de cateter, aparentemente não é a primeira vez.
“Eles ficaram muito frustrados e concordaram plenamente que não era uma boa utilização do seu tempo e recursos quando havia alguém que precisava de ajuda de emergência.
‘Fui ao hospital para encontrar meu pai na parte de trás da ambulância.
“Ele esperou quatro horas e meia na traseira de uma ambulância quando foi internado pela primeira vez.
“Eu não conseguia entender – ele já estava no hospital quando o deixei e parecia melhor quando cheguei lá.
Sally Sippitz (foto) ficou surpresa depois que seu pai, Brian Dunne, foi levado de ambulância no sinal azul
Embora Dunne já estivesse no hospital, a ligação foi até classificada como C2 – a segunda mais grave. Na foto: Brian Dunne com um neto em 2022
A família de Dunne acredita que o incidente bizarro é outro exemplo do colapso do NHS britânico, que deixou os paramédicos “vivos”.
“Quando ele finalmente chegou ao pronto-socorro, eles drenaram seu cateter e o substituíram. Por que eles não conseguiram que alguém fosse à enfermaria para fazer isso?
“Você pode imaginar que há enfermeiras na enfermaria que podem resolver o problema, ou pelo menos conseguir alguém para resolver o problema.
“Em vez disso, eles levaram um homem de 83 anos para dentro e para fora de um hospital de Alzheimer.
‘Eu nem sei como eles o levaram de volta para sua cama original como fizeram à noite. Nunca me deram uma explicação sobre por que o levaram de ambulância.
— Pelo que entendi, é uma daquelas ambulâncias comunitárias que eles têm no local para transportar pacientes.
‘Mas ligar para 999 para enviar uma ambulância para buscá-lo em um hospital é uma loucura.
“Os paramédicos também foram fantásticos, não foi culpa deles. Eles não conseguiram entender e disseram que já haviam sido chamados antes para fazer a mesma coisa.
‘Isto é um completo desperdício de recursos vitais e do dinheiro dos contribuintes.’
Sally, que cuida do pai com a irmã Rachel Nicholls, 54, disse que o incidente foi parte de uma série de experiências negativas que tiveram com os cuidados do pai.
Quando foi internado pela primeira vez no hospital, foi forçado a esperar quatro horas e meia na traseira de uma ambulância.
Noutra ocasião, disseram que o vestiram completamente com agasalhos “sujos”, que as enfermeiras disseram ter sido retirados de um caixote de caridade quando ele se queixou de estar com frio.
Sally, de Sutton Goldfield, acrescentou: “Foi uma coisa após a outra.
Sally, que cuida do pai, disse que o incidente foi parte de uma série de experiências negativas que tiveram com os cuidados do pai.
A família do Sr. Dunn diz que o encontrou no hospital vestindo roupas ‘sujas’ encontradas em uma lixeira de caridade
‘Ele estava de boa fé depois de ligar para o 999 em 18 de dezembro, quando jogou objetos pretos.
“Os paramédicos também foram fantásticos, mas naquela ocasião tivemos que esperar quatro horas e meia do lado de fora do pronto-socorro.
Dois dias depois ele foi transferido para uma enfermaria e no dia 28 de dezembro um cateter foi colocado porque ele retinha água, algo que ele não tinha antes.
‘No dia de Ano Novo, eles queriam mandá-lo para casa, mas eu disse não, porque eles não colocaram o pacote de cuidados adequado e caberia a mim e à minha irmã resolver o cateter e não temos treinamento médico.
“Depois, no dia 10 de Janeiro, duas enfermeiras distritais foram à sua casa, apesar de ele estar no hospital, por isso foi uma perda de tempo e de recursos.
‘No dia 11 de janeiro, quando ele estava em outra enfermaria, eu cheguei lá e ele estava usando agasalhos.
“Quando perguntei de onde ele veio, eles disseram lá em cima, de uma lixeira de caridade.
‘Eu não conseguia acreditar, ele era um morador de rua, as roupas eram cafonas, a explicação havia’, disse ele friamente. ‘
‘Eles poderiam ter ligado para mim ou para minha irmã e poderíamos ter trazido algumas roupas quentes para ele, fiquei arrasada.
‘Eles falam sobre espalhar germes e em vez de nos chamar para trazer alguma coisa, eles o vestiram com roupas de um estranho.’
Sua neta Lucy Brown, 37 anos, mãe de dois filhos de Sutton Goldfield, acrescentou: ‘Meu avô é melhor do que isso.
“Quando foi o cateter dele, disseram que ele estava muito doente.
Brian Dunne cuida de seu pai com a filha Rachel Nichols junto com sua irmã Sally
O Birmingham Community Healthcare NHS Trust convidou a família do Sr. Dunn para uma reunião privada para discutir os seus cuidados.
‘Os paramédicos também foram chamados para transferir um paciente de uma enfermaria para o pronto-socorro.
“Em outra ocasião, quando o estavam transportando entre as enfermarias, um porteiro apareceu e disse que não poderiam colocá-lo em um carrinho, pois não estava na descrição de seu trabalho.
‘Ele estava pedindo à minha mãe e à minha tia que levantassem meu pai gravemente doente. Este é outro exemplo de como foi, e não estava certo. ‘
Um porta-voz do Serviço de Ambulância de West Midlands disse: ‘Recebemos uma ligação de emergência para o 999 no Good Hope Hospital às 19h15 do dia 15 de janeiro para uma transferência hospitalar.
‘A chamada foi testada como uma chamada C2, a segunda chamada mais séria.
‘Uma ambulância compareceu ao local e transferiu um paciente do sexo masculino da Unidade Sheldon para o Departamento de A&E.’
Um porta-voz do Birmingham Community Healthcare NHS Foundation Trust disse: ‘A família do Sr. Dunne foi contatada pelo nosso médico de família baseado no Good Hope Hospital. Lamentamos muito saber que há preocupações sobre o tratamento que recebeu na enfermaria comunitária.
“A segurança dos nossos pacientes é sempre a nossa prioridade número um e, de acordo com o protocolo acordado, a equipa da enfermaria tomou as medidas adequadas para garantir que o Sr. Dunne pudesse receber os cuidados de que necessitava com a maior segurança possível.
‘Convidamos o Sr. Dunne e sua família para discutir qualquer aspecto de seus cuidados conosco em sigilo.’
Uma porta-voz do University Hospitals Birmingham NHS Foundation Trust, que administra o Ward 7 no Good Hope Hospital, disse: “Pedimos desculpas pelo ambiente frio no Ward 7 e o Sr. Dunne precisava de algumas roupas extras para mantê-lo confortável.
‘Nossa equipe de jardinagem foi imediatamente chamada para resolver o problema.’
