Dizem que milhares de clientes da BT não conseguem acessar os serviços de email da BT se o mau funcionamento.
As propostas do site de tráfico de função mostra que tem sido disfuncional às 5 da manhã, recebe mais de 5.000 queixas de clientes, disse a BBC News.
Em seu site, a BT pediu desculpas aos clientes afetados e disse que estava “investigando a causa”. Outros serviços, incluindo pacotes de banda larga, TV e móveis, parecem não afetar.
A BT. O porta -voz disse ao Metro: ‘Sabemos que alguns clientes de e -mail da BT não conseguiram acessar seu email via webmail e aplicativo.
“Estamos explorando o motivo e lamentamos qualquer inconveniente.”
‘Como alternativa, os clientes podem desligar o Wi -Fi e acessar seu email usando dados móveis. Nenhum outro serviço da BT foi afetado. ‘
Um usuário escreveu: ‘Estou agora (BT) como é irritado e triste, agora, o sonho completo e o mais útil.’
Muitos clientes expressaram sua frustração pela falta de comunicação visível da PT sobre o status de seu serviço.
O site de tráfico de funções Ted Tector mostra relatos de mau funcionamento às 5 da manhã da manhã
Os clientes da BT os levaram às mídias sociais para transmitir suas queixas sobre mau funcionamento, incapazes de acessar seus e -mails
Alguém disse: ‘#Bt #btinternet Hi Email Server que posso ver abaixo, mas não há nada no seu site para nos informar que existem problemas.
‘Vamos lá, pessoal, não é difícil adicionar um banner de status de serviço que recomenda que você tenha problemas. Atendimento ao cliente 101! ‘
Outro usuário acrescentou: ‘Parece ser um grande problema com o email (PT). Mas você não saberá do site ou da linha de apoio deles. Zero informações em todos os lugares. ‘
Esta é uma história de detalhamento, ainda a seguir …
